La oficina Acelera Pyme Rural Consell de Mallorca ha organizado una nueva jornada de formación en el municipio de Son Servera. La sesión de Mail Marketing contó con la presencia de 5 empresas y se celebró en el ayuntamiento.
En la formación se ha explicado cómo hacer los primeros pasos en el ámbito del email marketing. Al mismo tiempo, se comentaron las diferentes maneras de crear una base de datos de clientes, ya sea mediante formularios en línea o con encuestas personales para construir un excel que sirva como punto de partida para lanzar comunicaciones personalizadas y fidelizar a los clientes.
La mayor parte de la sesión consistió en una demostración práctica de cómo utilizar la aplicación MailerLite para lanzar una campaña de email marketing, en este caso con una encuesta de valoración. El punto que más dudas generó fue la importación y gestión de la base de datos de clientes en la aplicación, así como la categorización de esta en grupos y segmentos en función de las características buscadas.
Finalmente se habló sobre WhatsApp Business como alternativa al email marketing para comunicaciones masivas gracias a las listas de difusión y los canales de WhatsApp, explicando las características, así como los pros y contras de estas 2 herramientas.
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