Logo Mallorca Activa
Logo Consell de Mallorca
Mallorca Reacciona

Estratègies de màrqueting digital i dispositius mòbils

  • Període d’inscripció: 02/10/2023
  •  -   15/10/2023
  • Dates d'inici i finalització del curs: 17/10/2023
  • -   24/12/2023
  • Modalitat: Autoformació
  • Durada: 100 hores.
  • Llengua del curs: castellà

Inscripció tancada

Continguts
Comparteix-ho:

Objectius

  • Diferenciar els diferents tipus de màrqueting en internet, com el màrqueting OnetoOne, el de permís, el d’atracció, el de retenció i el de recomanació.
  • Identificar i analitzar l’usuari per poder adaptar el producte o el servei.
  • Conèixer les estratègies CRM i els avantatges del màrqueting digital.
  • Conèixer les estratègies de màrqueting digital i els diferents tipus de comerç electrònic, així com reconèixer les eines estratègiques que es poden fer servir.
  • Identificar les estratègies de posicionament SEO i SEM i conèixer-ne les diferències.
  • Conèixer les principals xarxes socials i estratègies de màrqueting que es poden dur a terme.
  • Analitzar les característiques de les campanyes de comunicació i publicitat en línia per poder adaptar-se de forma eficaç als possibles compradors.
  • Aproximar-se a la situació actual sobre el màrqueting per dispositius mòbils.
  • Informar sobre els hàbits del consum del mòbil.
  • Conèixer els percentatges de venda anual mitjana dels diferents dispositius.
  • Introduir el terme de màrqueting mòbil.
  • Aprofundir en les tècniques del màrqueting mòbil.
  • Conèixer els diferents agents que formen part de la campanya del màrqueting mòbil.
  • Aprofundir en la visió estratègica del màrqueting mòbil.
  • Conèixer els reptes que planteja la definició del producte mòbil.
  • Entendre el procés d’anàlisi i les eines de control i mesura.

A qui s’adreça?

Aquest curs s’adreça a persones interessades a millorar l’abast i la repercussió de les seves campanyes de màrqueting digital, en general, i més particularment en relació amb l’ús de dispositius mòbils intel·ligents.

Requisits

Es recomana tenir coneixements bàsics d’informàtica i ús de navegadors web (nivell d’usuari).

Unitats temàtiques

  1. Conceptualització del màrqueting digital.
    • Característiques del màrqueting digital.
  2. Formes de màrqueting en Internet.
    • Màrqueting OnetoOne.
    • Màrqueting de permís.
    • Màrqueting d’atracció.
    • Màrqueting de retenció.
    • Màrqueting de recomanació.
  3. L’usuari digital.
    • Comportament de l’usuari en Internet.
    • Prototip de comprador.
    • Cal pensar com un editor.
    • Proveïment participatiu.
  4. El contingut.
    • Tècniques per generar contingut.
    • Narrativa de marca.
    • Màrqueting viral.
  5. Estratègies CRM.
    • Introducció i definició d’estratègies de CRM.
    • Components que cal tenir presents en una estratègia de CRM.
    • Beneficis de l’estratègia CRM
    • Implantació de CRM.
      • Factors clau de la implementació de CRM.
      • Com assegurar l’èxit en la implementació de CRM.
      • Criteris de valoració.
  1. Avantatges del màrqueting digital per a les empreses.
    • Màrqueting tradicional contra màrqueting digital.
    • Transformació digital de l’empresa.
    • Objectius del màrqueting digital.
    • Estratègies principals de màrqueting digital.
    • Planificació estratègica.
  1. Identificació del públic objectiu.
    • Segmentació.
    • Requisits de la segmentació.
    • Criteris de segmentació.
    • Mètodes de segmentació.
    • Tipus d’estratègies.
    • Segmentació a través de la comunicació.
  2. Programes d’afiliació.
    • Èxit de l’afiliació.
    • SEO
    • SEO contra SEM.
    • Optimització del lloc web.
      • Tria de paraules clau.
      • Llista de termes de màrqueting per enquesta.
      • Llista de termes populars.
      • Altres eines.
      • La publicitat en motors de cerca.
      • Anuncis de cerca.
      • Tipus d’anuncis de cerca.
      • Anuncis de text.
    • Google Adwords.
      • Com funciona Google Adwords.
      • Avantatges de Google Adwords.
      • Posició dels anuncis.
  1. Mètriques i analítica web.
    • Mesura de les visites.
    • Google Analytics.
  2. Comerç electrònic.
    • Tipus de comerç electrònic.
    • Avantatges del comerç electrònic.
    • Models de negoci de comerç electrònic.
    • Proveïment electrònic.
    • Gestió logística del model de comerç electrònic.
  1. Màrqueting en xarxes socials.
    • Triar el mitjà adient.
    • Treure el màxim partit a les xarxes socials.
    • La figura del gestor de comunitats.
      • Habilitats, aptituds i actituds del gestor de comunitats.
      • Funcions i objectius del gestor de comunitats.
  1. Campanyes de comunicació en línia.
    • Característiques de la campanya de comunicació.
    • Efectes d’una campanya de comunicació en la xarxa.
    • El brífing publicitari.
    • Promoció a Internet.
      • Motors de cerca.
      • Intercanvi d’enllaços.
      • Estratègies virals.
      • Relacions Públiques.
      • Mitjans tradicionals.
      • Publicitat a través del correu electrònic.
      • Associacions
      • Publicitat pagada.
    • La comunicació 360º.
    • La regla de les 4 F.
      • Flux d’informació.
      • Retorn (Feedback).
      • Fidelització.
    • Reacció i adaptació.
  2. La publicitat en línia.
    • Concepte de publicitat en línia.
    • Formes de publicitat en línia.
    • Formes publicitàries en línia no convencionals.
    • Tarifes de publicitat en línia.
      • Preu dels mitjans publicitaris.
      • Bàners.
    • Eficàcia publicitària.
      • Mesura de l’eficàcia publicitària en Internet.
    • Tendències de publicitat en línia.
    • El futur de la publicitat en línia.
  1. Conceptualització del màrqueting digital.
    • Característiques del màrqueting digital.
  2. Formes de màrqueting a Internet.
    • Màrqueting OnetoOne.
    • Màrqueting de permís.
    • Màrqueting d’atracció.
    • Màrqueting de retenció.
    • Màrqueting de recomanació.
  3. L’usuari digital.
    • Comportament de l’usuari a Internet.
    • Prototip de comprador.
    • Cal pensar com un editor.
    • Crowdsourcing.
  4. El contingut.
    • Tècniques per generar contingut.
    • Storytelling.
    • Màrqueting viral.
  5. Estratègies de CRM.
    • Introducció i definició d’estratègies de CRM.
    • Tipus de CRM.
    • Components que cal considerar per una estratègia de CRM.
    • Beneficis de l’estratègia de CRM.
    • Implementació de CRM
      • Factors clau de la implantació de CRM.
      • Com assegurar l’èxit en la implantació de CRM.
      • Criteris de valoració.
  6. Avantatges del màrqueting digital per a les empreses.
    • Màrqueting tradicional vs. màrqueting digital.
    • Transformació digital de l’empresa.
    • Objectius del màrqueting digital.
    • Principals estratègies de màrqueting digital.
    • Planificació estratègica.
  1. Identificació del públic objectiu.
    • Segmentació.
    • Requisits de la segmentació.
    • Criteris de segmentació.
    • Mètodes de segmentació.
    • Tipus d’estratègies.
    • Segmentació a través de la comunicació.
  2. Programes d’afiliació.
    • Èxit de l’afiliació.
  3. Posicionament
    • SEO vs SEM.
    • Optimització del lloc web.
      • Elecció de paraules clau.
      • Llista de termes de màrqueting per enquesta.
      • Llista de termes populars.
      • Altres eines
      • La publicitat en motors de cerca.
      • Anuncis de cerca.
      • Tipus d’anuncis de cerques.
      • Anuncis de text.
    • Google Adwords.
      • Com funciona Google Adwords.
      • Avantatges de Google Adwords.
      • Posició dels anuncis.
  4. Mètriques i analítica web.
    • Quantificació de les visites.
    • Google Analytics.
  5. Comerç electrònic.
    • Tipus de comerç electrònic.
    • Avantatges del comerç electrònic.
    • Model de negoci del comerç electrònic.
    • E-procurement.
    • Gestió Logística del model de comerç electrònic.
  1. Màrqueting en xarxes socials.
    • Facebook
    • Instagram
    • Twitter
    • YouTube
    • Tirar el mitjà social adequat.
    • Treure el màxim partit a les xarxes socials.
    • La figura del gestor de comunitats.
      • Habilitats, aptituds i actituds del gestor de comunitats.
      • Funcions i objectius del gestor de comunitats.
  1. Campanyes de comunicació en línia.
    • Característiques de la campanya de comunicació.
    • Efectes d’una campanya de comunicació en xarxa.
    • El briefing
    • Promoció en internet.
      • Motors de cerca.
      • Intercanvi d’enllaços.
      • Estratègies virals.
      • Relacions públiques.
      • Mitjans tradicionals.
      • Publicitat a través del correu electrònic.
      • Associacions.
      • Publicitat pagada.
    • La comunicació 360º.
    • La regla de les 4 F.
      • Flux d’informació.
      • Funcionalitat.
      • Retorn (Feedback).
      • Fidelització.
    • Reacció i adaptació.
  2. La publicitat en línia.
    • Concepte de publicitat en línia.
    • Formes de publicitat en línia.
    • Formes de publicitat en línia no convencionals.
    • Tarifes de publicitat en línia.
      • Preus dels mitjans publicitaris.
      • Publicitat d’imatge.
    • Eficàcia publicitària.
      • Mesura de l’eficàcia publicitària en internet.
    • Tendències de publicitat en línia.
      • El futur de la publicitat en línia.
  1. Introducció.
  2. Situació actual.
  3. Hàbits de consum mòbil.
    • Ús de telèfons intel·ligents.
    • Ús de les aplicacions.
  4. El mòbil.
    • Penetració per països.
    • Quota de mercat per sistema operatiu.
  5. Tauleta.
  6. Accessoris intel·ligents.
  7. Xatbots.
  8. Assistents de veu.
  9. Els mitjans socials en els mòbils.
  10. Màrqueting mòbil.
  11. Agents.
  1. Visió estratègica del màrqueting mòbil.
    • Què cal saber per abordar una estratègia de màrqueting mòbil?
    • Definir el públic objectiu.
    • Determinar el moment adequat.
    • Conèixer les tendències del mercat.
    • El valor diferencial.
    • Definir objectius.
    • Gestionar recursos.
    • Definir accions.
  2. El producte mòbil i els reptes que planteja.
    • Definir un producte. Els reptes de la mobilitat.
    • Cas d’èxit: la importància d’optimitzar la web mòbil.
    • Els reptes que planteja.
  3. Mobile display & Obile display & In-app display
    • Formats de in-app display: de l’anunci d’imatge al vídeo i a l’anunci natiu.
    • Fidelització i retenció d’usuaris: usuaris latents i increment de la quota d’ús.
    • El cas d’Starbucks.
  4. Cerca: SEO vs ASO.
    • Optimització del perfil de l’aplicació: Apple App Store.
    • Campanyes de posicionament: Apple App Store.
    • Optimització del perfil de l’aplicació: Google Play.
    • Mitjans socials. Facebook i Twitter.
    • Discovery apps.
    • Geolocalització.
  5. Analítica i eines de control.
Descarrega-ho en PDF