Al comerç, atenció al client en català (grup matí)

Objectius

• Aprendre el vocabulari i la fraseologia habituals per poder atendre en català el client oralment i resoldre les necessitats quotidianes del lloc de feina.
• Facilitar eines perquè l’aprenent tengui a l’abast models orals de comunicació amb el client, perquè pugui comunicar-s’hi en català bàsic, a fi d’atendre’l en aquesta llengua.
• Entendre, llegir i escriure anuncis breus, i també notes, avisos i cartells curts i senzills, relacionats amb la feina de cada aprenent.

HORARI

Matí: dimarts i dijous, de 10.00 h a 11.30 h

CERTIFICACIÓ

ATENCIÓ: L’ASSISTÈNCIA A AQUEST TALLER NO CERTIFICA CAP NIVELL DE CATALÀ. NO S’ATORGA CAP CERTIFICAT D’ASSOLIMENT DE CONEIXEMENTS. 

Els alumnes que hagin assistit com a mínim al 80 % de la durada d’un curs obtindran un certificat d’assistència.

Els alumnes que hagin assistit com a mínim al 80 % de la durada d’un curs, i que, a més, en superin satisfactòriament l’avaluació, obtindran un certificat d’aprofitament.

Les absències superiors als límits fixats (20 %), encara que estiguin justificades,  suposen la pèrdua del dret a obtenir el certificat d’assistència i el certificat d’aprofitament. Per tant, no s’admetrà cap justificant d’absència.

ADMESOS I EXCLOSOS

La setmana anterior a l’inici del curs, per correu electrònic, es comunicarà a les persones inscrites al curs si hi estan admeses.

Si queden persones excloses dels tallers, formaran part d’una llista d’espera. Podran optar a una plaça si hi ha baixes abans de l’inici del curs o renúncies durant les tres primeres sessions.

Si en iniciar-se el taller, es detecta que una persona no s’ajusta al perfil de destinataris, haurà de renunciar a la plaça.

ANUL·LACIONS

L’organització es reserva el dret d’anul·lar els tallers, si no hi ha hagut una inscripció mínima d’alumnes. En aquest supòsit, es comunicarà als alumnes que s’hi hagin inscrit.

BAIXES I RENÚNCIES

Les persones admeses que, per qualsevol causa, no puguin assistir a un curs, ho han de comunicar per correu electrònic (formacio@mallorcactiva.cat), abans de l’inici de l’activitat formativa. Si un cop començat el curs algun alumne vol renunciar-hi, també cal que ho comuniqui per correu electrònic.