Estratègia de fidelització de clients a través d’Internet

1. Introducció.
2. Què és el màrqueting d’entrada?
   • Història del màrqueting d’entrada.
   • Com funciona el màrqueting d’entrada.
3. Conclusió.
4. Casos d’èxit del màrqueting d’entrada.
   • Casos al Regne Unit.
   • L’agència espanyola de màrqueting Increnta implementa el màrqueting d’entrada i triplica la generació d’oportunitats de venda.

1. Introducció.
2. Màrqueting de contingut.
   • Tipus de mitjans del màrqueting de continguts.
   • Beneficis del màrqueting de continguts.
3. Xarxes socials.
   • Classificació de les xarxes socials.
   • Construint comunitat a les xarxes socials.
   • L’èxit quantitatiu d’una campanya de xarxes socials.
   • El rol de l’influenciador en les xarxes socials.
   • Fidelització en xarxes socials.

1. Introducció.
2. La importància del comerç electrònic.
   • Comerç per telèfon mòbil.
   • L’experiència de l’usuari al web (UX/UI).
3. Procés de pagament senzill – la cistella de la compra.
   • Optimitzar la cistella de la compra.
4. Proveïdors de repartiments.
   • Factors per triar una empresa de repartiment.

1. Introducció.
2. Concepte de fidelització.
   • Les 3R de la fidelització.
3. Servei postvenda en línia.
   • Com proporcionar un bon servei.
   • Conseqüències d’un mal servei postvenda.
4. Twitter, el canal perfecte d’atenció al client.
5. Concepte.
   • Característiques del bloc.
   • Anatomia d’un bloc.
   • Tipus de blocs.
6. Màrqueting viral.
   • Com aconseguir que un contingut es faci viral?
   • Exemples de campanyes virals.
7. Màrqueting per correu electrònic.
8. SEO i SEM.

1. Introducció.
2. Passes per a la creació d’una campanya de màrqueting d’entrada.
   • Definir què és un comprador persona.
   • Estudiar el recorregut del comprador.
   • Dissenyar el procés de venda.
   • Establir una estratègia de continguts.
   • Captació de trànsit.
   • Convertir el trànsit en registres.
3. Priorització d’accions per començar un projecte.
4. L’equip.
5. Tecnologia

aa